管理服务

当电脑和手机不能正常工作时,企业主会感到沮丧. 所以我们创建了一个简单易用的程序来保持它们的工作, 让你有更多的时间为更多的顾客服务.
什么是托管服务提供者?
作为阿肯色州的托管IT服务提供商, 网络数据服务帮助像您这样的企业控制他们的IT以及控制他们的IT支出. 我们的管理IT服务提供主动监控, 维护和IT支持的所有每月统一费用.   换句话说,我们负责所有与IT相关的事情.  实习生保存在一个重要的文件上, 需要一个新的用户设置, 想要安装一个新的服务器,我们有它覆盖.
与NDS合作是什么感觉?
我们为客户提供独特的IT支持体验,因为我们不怕与众不同. 我们摆脱技术刻板印象,我们的首要目标是与每个客户建立牢固的关系,这样我们就能理解他们的员工, 他们的业务, 他们的目标, 以及如何让他们喜欢自己的it支持体验. 我们知道如何照顾我们的客户——不仅仅是他们的电脑.
是什么让我们独一无二?
我们的团队是一群极具天赋的技术人员.  他们对昼夜提供最好的客户服务充满热情.  我们用大量的文档来支持我们的客户服务, 高级培训, 业界最佳实践, 尖端的工具,  最好的 备份与容灾 规划和管理.

我们关心

我们的团队关心你和你的生意.    帮你开一家新店还是 从灾难中恢复 您将得到及时的专业服务.

真实的答案

硬件故障,人为错误,我们的错误或完美风暴我们将纠正它.  我们不隐瞒真相,最好是简单地解释.

24/7的支持

无论是平安夜还是周二晚上9点,我们都会陪着你.  我们每年在30分钟或更少的时间内响应数百个小时后的请求.

灵活的反应

我们的爱心团队总能找到帮助他人的方法. 修复Outlook,让QuickBooks打印或帮助您更新软件,我们在这里提供帮助.

我们如何交付管理的I.T. 服务.

我们的团队

我们的网络工程师分为三个团队. NOC支持、专业服务和VCIO & 网络管理. 每个团队都有一套明确的职责和不同的技能,使我们能够出色地完成任务.T. 贵公司的经历.

NOC支持:

我们的NOC团队主要从网络操作中心远程工作. Tier 1、Tier 2、Tier 3网络工程师负责修复响应性事件,并实施问题解决方案.

专业服务:

专业的服务团队在组织中安装和实施新技术. 当灾难发生时,他们也是我们的技术人员,并大规模影响业务生产力.

VCIO & 网络管理:

积极主动的计划是这个团队的全部. 他们的目标是消除反应性问题,帮助企业制定长期的技术预算, 计划, 并识别业务风险.

交付地区

集中的服务
  • 本地和异地备份
  • 灾难恢复
  • 反病毒,反垃圾邮件,反恶意软件
  • 云:电子邮件,文件同步,VoIP
  • 补丁管理
  • 自动维护
  • 24/7实时远程监控
支持服务
  • 实时代理支持,实时聊天, & 电子邮件
  • 无功支持
  • 升级反应问题
  • 无法通过远程解决的问题
  • 简单的动作,增加了 & 变化
  • 应用程序 & 服务器管理
专业服务
  • 推行新技术
  • 动作,增加了 & 变化
  • 可计费的时间和材料
  • 升级
  • 灾难恢复团队
主动网络管理
  • 标准化
  • 努力消除被动问题
  • 识别技术风险
  • 长期规划的技术方面
技术咨询
  • 业务关系
  • 技术规划 & 咨询
  • 技术预算
  • 与网络管理部门紧密合作
  • 确定业务风险

我们很想见见你.